Hier erhalten Sie Rat und Tipps
über die Esska Website.
Neu bei ESSKA.de?
Wir sind ein traditionelles Handelshaus von technischen Artikeln für Handwerk und Industrie. Unser Team besteht aus technisch ausgebildeten Mitarbeitern und Ingenieuren mit langjähriger Erfahrung, die Ihnen mit Lösungsvorschlägen für Ihre Anwendung gerne weiterhelfen. In vielen Fällen können wir individuelle Lösungen anbieten, indem wir Ihre technischen Anforderungen an spezialisierte Lieferanten weitergeben.
Bei uns können Sie die Warenkorbfunktion auch dazu nutzen, nach einem unverbindlichen Angebot zu fragen.
Wählen Sie dazu im Warenkorb einfach die Option „Stellen Sie uns eine unverbindliche Anfrage“ aus.
Kundendaten
Bei uns herrscht kein Einloggzwang, um bestellen oder anfragen zu können. Damit möchten wir es Ihnen so einfach wie möglich machen.
Wenn Sie uns nach Rat, Angeboten oder Artikeln fragen oder bestellen, werden Ihre Daten in unserem System gespeichert. Wir gehen gemäß den Datenschutzbestimmungen sorgsam damit um und geben diese nur nach Ihrer Zustimmung an Dritte weiter.
Wenn Sie sich über das Feld "Kundenkonto" rechts oben registrieren, werden Ihre Adressdaten in unserer Online-Datenbank gespeichert, so dass Sie diese beim nächsten Mal nicht erneut eingeben müssen.
Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie zunächst eine vom Webserver automatisch generierte Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Erst mit der Auftragsbestätigung aus unserem Warenwirtschaftssystem, in dem auch eventuelle Zusatzkosten wie Frachten etc. aufgeführt sind, kommt ein rechtsgültiger Kaufvertrag zustande, dem Sie immer noch nach Erhalt widersprechen können.
Wenn Sie nicht direkt über unseren Onlineshop bestellen, sondern anrufen, faxen oder mailen, müssen wir wegen des erhöhten administrativen Aufwands bei Bestellungen bis 50,- Euro netto leider einen Mindermengenzuschlag von 17,50 Euro netto erheben.
Gutschein für Erstkäufer
Als Dankeschön für Ihren Erstkauf schenken wir Ihnen einen Gutschein im Wert von 5 % des Netto-Auftragswertes.
Registrieren Sie sich dazu einfach unter Mein ESSKA oder
wählen Sie bei Ihrer ersten Bestellung die Option "Neu registrieren".
Im Anschluss an Ihre Bestellung können Sie den Gutschein in Ihrem Kundenkonto-Bereich einlösen und Ihrem Guthabenkonto gutschreiben. Bei Ihrem nächsten Online-Einkauf wird Ihr Guthaben automatisch berücksichtigt.
Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung des Guthabens nicht möglich ist.
Geld verdienen mit ESSKA
Wenn Sie Neukunden werben, die über die Shopfunktion bei uns kaufen,
erhalten Sie als Dankeschön 2 % vom Verkaufserlös.
Sie verdienen also bei jedem Kauf Ihrer geworbenen Kunden mit!
Registrieren Sie sich dazu einfach unter Mein ESSKA oder
wählen Sie bei Ihrer ersten Bestellung die Option "Neu registrieren".
Damit wir Ihnen die Provision gutschreiben können, müssen Sie Ihrem geworbenen Kunden lediglich
Ihre 14-stellige Shop-Kundennummer mitteilen. Diese finden Sie z.B. unter Mein ESSKA > Stammdaten.
Der Kunde kann danach entweder über Mein ESSKA oder
bei seiner Erstbestellung über "Neu registrieren" ein Kundenkonto anlegen. Bei der Anmeldung gibt der Kunde dann an, dass er durch Sie geworben wurde.
Ihre Provision erhalten Sie bei jeder seiner Bestellungen automatisch in Form eines Gutscheins,
den Sie Ihrem Guthabenkonto gutschreiben können. Bei Ihrem nächsten Online-Einkauf wird Ihr Guthaben
dann automatisch berücksichtigt. Auch Ihr geworbener Kunde erhält seinen 5 % Erstkäufer-Gutschein
automatisch nach der ersten Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung von Guthaben nicht möglich ist.
Artikelbewertungen
Sie können alle unsere Artikel im Shop bewerten.
Wählen Sie dazu einfach den Reiter "Bewertungen" und klicken dann auf "Ich möchte diesen Artikel bewerten!".
Für Artikel mit Artikelvarianten ist zu beachten, dass immer nur der Basisartikel bewertet werden kann.
Das heisst, es ist nicht möglich, einzelne Variantenartikel zu bewerten.
Artikel, die Sie selbst über unseren Onlineshop bestellt haben, können Sie unabhängig davon einmalig gegen ein kleines Dankeschön in Form eines 5 € - Gutscheins bewerten.
Hierfür ist es wichtig, dass Sie zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop registriert und angemeldet sind.
Nachdem wir den Auftrag entgegengenommen haben, finden Sie die Artikel in Ihrer Bestellhistorie unter Mein ESSKA wieder.
Dort können Sie dann auch direkt aus den Bestelldetails heraus Ihre Bewertung vergeben.
Der Gutschein wird Ihnen umgehend ausgestellt.
Bezahlung
Sie können bei uns mit Kreditkarte, per Vorkasse, PayPal, Rechnung oder per Bankeinzug zahlen. Die verschiedenen Zahlarten sind in der Anfrage bzw. Bestellfunktion aufgeführt und müssen nur ausgewählt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Bonitätsprüfungen durchzuführen und unter Umständen in unserer Auftragsbestätigung andere Zahlarten als die von Ihnen gewählte zu verlangen, wie zum Beispiel Vorkasse.
Lieferung und Kosten
siehe hier
100 Euro für Verbesserungsvorschläge
Wir sind immer bestrebt, unsere Website und das Shopsystem so bedienerfreundlich und "barrierefrei" wie möglich zu halten. Ihre Vorschläge zu "Barrieren" in der Bedienbarkeit, zu Gestaltung oder zu Abläufen werden in unserem Team objektiv geprüft. Wird Ihre Idee oder Hinweis in unserer Website umgesetzt, erhalten Sie als Dank einen Gutschein in Höhe von 100 Euro, den Sie über "Mein ESSKA" in ein Guthaben umwandeln können. Nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular.
Bei Ihrem nächsten Online-Einkauf wird Ihr Guthaben automatisch berücksichtigt. Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung des Guthabens nicht möglich ist.
Wir leben von zufriedenen Kunden, die uns treu bleiben.
Deshalb sind wir sehr darauf bedacht, ein gutes Verhältnis zu Ihnen aufzubauen.
Bei eventuellen Unstimmigkeiten handeln wir kulant und unbürokratisch.
Und nun viel Spaß in unserem Shop!
Ihr ESSKA-Team
